送料・お支払方法

送料・配送について

配送料金について

1回のお買い物のご購入合計金額が税込4,000円以上の場合は、いつでも送料無料でお届けします。
1回のお買い物のご購入合計金額が税込4,000円未満の場合は、送料として全国一律300円(税込)を頂戴します。
ご購入合計金額には、ポイント値引やラッピング追加料金は含まれません。ご購入いただいた商品の税込合計金額により送料を決定させていただきます。

商品の発送について

商品はお客様のご注文をお受けしてから、原則として1週間程度でお届けいたします。(地域により遅れる場合があります。) 配送センター内に在庫のある商品については、翌営業日の発送が可能です。
また、在庫が無く製造の都合上お届けが遅れたり(3~4週間)、完売によりお届けできない場合があります。その際には必ずその旨を、メールまたはお電話でご連絡いたします。ご注文内容の変更や修正、決済方法のご変更をお願いすることがございますので、予めご了承ください。

商品の発送先について

パンジーストアでのお買い物について、商品発送先は日本国内に限らせていただきます。

商品の在庫に関して

基本的に在庫のある商品を掲載しておりますが、情報更新のタイミング等により品切れとなるケースもございます。在庫の確保・品切れについてはパンジーストアよりお客様へお送りするメールにてお知らせしますのでご確認ください。複数商品をご注文いただいた場合、一部の商品のみが品切れとなった場合でも、在庫確保のできた商品の注文は遂行させていただきます。メールをご確認いただいた上で、注文内容の変更等ありました場合は、パンジーストア・サポート担当 pansystore@pansy.co.jpまでご連絡下さい。

お届け日時指定について

商品のお届け日につきましては、代金引換決済・クレジットカード決済をご利用の場合のみ、ご注文日から5営業日以降よりご指定いただけます。特にご指定がない場合は、最短でのお届けとさせていただきます。運送会社の配達事情や交通事情等によりご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。
お届け時間帯のご指定は、決済方法に関わりなく、以下よりお選びいただけます。

午前中/12~14時/14~16時/16~18時/18~20時/20~21時

お届け日時の指定は、ショッピングカートの「配送日・時間指定」欄に、ご希望の日時を入力する欄がございますのでご入力ください。

お支払いについて

パンジーストアでは、みずほファクター株式会社が提供する決済代行サービス「EC総合決済サービス 決済ナビ」を利用しています。

代金引換・クレジットカード決済・銀行振込決済・ゆうちょ振替決済・ネットコンビニ決済がご利用いただけます。

代金引換決済

商品のお届けと引き換えに、代金をお支払いいただく方法です。商品はゆうパックでお届けいたしますので、配達の際に配達員に現金でお支払い下さい。代引き手数料は弊社にて負担いたします。

クレジットカード決済

パンジーストアでは、下記のクレジットカードをご利用いただけます。ご注文の際に、カード会社・カード番号・有効期限・カード名義人を入力後、お支払い回数をお選び下さい。必ずご本人名義のクレジットカードをご利用いただきますようお願いいたします。

クレジットカード番号、有効期限に不備がある場合はご注文をお受けすることができません。特に有効期限の入力にはご注意ください。

ご利用可能カード会社:UC、VISA、MASTER、JCB、ダイナース、アメリカン・エキスプレス、DC、オリコ、UFJ、NICOS、イオンクレジット、ライフ、MUFGです。

なお、お支払い回数は1回・3回・6回・リボ払いから選択できます。(※ダイナースは1回もしくはリボ払いのみ)

お客様のクレジットカード情報は、「EC総合決済サービス 決済ナビ」を運営するみずほファクター株式会社が管理しています。お客様の情報が送信される際のセキュリティはSSL(Secure Socket Layer)を使用し、入力された情報を暗号化して送信しています。「EC総合決済サービス 決済ナビ」では、高度なセキュリティー技術に基づき、個人情報の紛失、誤用、改変を防止するために厳重なセキュリティ対策を実施しています。 

  • クレジットカードに請求が発生するタイミングについて
    クレジットカード会社への請求は、ご注文いただいた商品の発送処理確定時に行われます。
  • 弊社理由により、お客様からご注文をいただいた商品の発送が不可能になった場合には、みずほファクター株式会社の「EC総合決済サービス 決済ナビ」より、Eメールにてその旨をご連絡させていただきます。

銀行振込決済

ご注文確定後、送信される注文内容のご案内メール(振込口座番号の通知を含む)をご確認いただき振込を行ってください。振込口座番号はメールに記載しております。

  • お振り込みは、ご注文から30日以内にお願いいたします。振込期限を過ぎますと、ご注文が取り消される場合があります。
  • 商品の発送は、ご入金確認後とさせていただきます。予め御了承下さい。
    ※銀行振り込みの場合、ご請求金額とは別に、お客さまにお振込手数料をご負担いただくことになります。(振り込み手数料は払込銀行によって変わります。)予めご了承下さい。

ゆうちょ振替決済

ご注文確定後、郵送される請求書兼振込依頼書にて、株式会社ゆうちょ銀行より商品代金の振込みを行ってください。

  • ご入金は、ご注文から30日以内にお願いいたします。ご入金期限を過ぎますと、ご注文が取り消される場合があります。
  • 商品の発送は、ご入金確認後とさせていただきます。予め御了承下さい。
    ※ゆうちょ振替でのお支払いにつきましては、請求書の金額のみとなります。手数料は必要ありません。

ゆうちょ振込用紙 サンプル

ネットコンビニ決済

ご注文完了画面、もしくはご注文後にお届けする「払込コンビニ指定依頼のお知らせ」メールより、ご希望のコンビニをお選びいただくと、ご入金の為に必要な払込票や受付番号をオンライン上でご確認いただけます。お選びいただいたコンビニよりご入金ください。

ご利用可能コンビニ:セブン・イレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルK、サンクス、ミニストップ、デイリーヤマザキ

各コンビニでの支払方法詳細:セブン・イレブンローソンファミリーマートサークルK、サンクスミニストップ、デイリーヤマザキ

  • ご入金は、手続き画面や払込票に表示されるお支払期限内にお願いいたします。期限を過ぎますと、ご注文取消となります。
  • 商品の発送は、ご入金確認後とさせていただきます。予め御了承下さい。
    ※ネットコンビニ決済につきましては、請求書の金額のみとなります。手数料は必要ありません。

消費税について

パンジーストアでの表示価格は消費税込み・消費税抜きの併用表記となっております。

ギフトラッピングについて

パンジーストアでは、有料(税込200円)でギフトラッピングを承っております。
ラッピングサービスをご利用の場合は、「ご購入手続き」の際、「ご注文方法の指定」画面の「ラッピング」から、ご注文商品毎にお好みのラッピング種類をお選びください。

ラッピングをお選びいただき、ご注文者様と異なる配送先にお届けする場合にのみ、「メッセージ」欄にメッセージをご入力いただけます。商品とともにお届けする納品書に、ご入力いただいたメッセージがテキストで記入されます。ご注文者様のご自宅へ商品をお届けする場合は、メッセージはご入力いただけませんので予めご了承ください。

《ラッピングご利用の際のご注意》

ご購入時の「ご注文方法指定」画面にて、ラッピングご希望の商品について「ラッピングあり」を選択し、表示されたラッピング画像よりご希望のラッピングを指定してください。

ラッピングを選択いただいた商品のご注文足数すべてがラッピング対象となり、全足数分のラッピング料金が必要となります。ラッピングの種類を別々に選択したい場合や、同じ商品を複数足ご注文のうち1足のみラッピングご希望の場合などは、ご注文の際に、ご希望のラッピングの種類や足数毎にショッピングカートに入れてください。

複数の商品を一緒にラッピングすることは出来ません。ラッピングをご指定いただいた商品は1足ずつ個別にラッピングされます。

ラッピングについては、若干イメージと異なる場合があります。予めご了承下さい。

メッセージカードについては承っておりません。

メッセージ記入例

領収書について

  • 代金引換の場合は、貼付送り状に領収書があります。
  • クレジットカードでお支払いの場合は、各カード会社から発行される「ご利用明細書」を領収書としてお使い下さい。
  • お振込の場合は、「振込用紙控え」が領収書となります。
    上記がご使用いただけない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームより、お問い合わせ下さい。

パンジーストアでは、原則として領収書の再発行は承っておりません。予めご了承ください。