商品の交換をご希望のお客さまへ

平素は弊社オンラインショップ「パンジーストア」に格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

弊社では、2024年1月22日(月)に商品価格改定を実施いたします。
パンジーストアでご購入いただいた商品の交換をご希望の場合、同じ金額の商品と一度限り無料で交換させていただいておりますが、1月22日(月)9時以降は一部商品の価格が変更となるため、通常の交換手続きが出来ない場合があります。下記の点にご注意いただき、お手続きくださいますようお願いいたします。

●2024年1月22日(月)9時までにオンライン上で『返品・交換手続き』が可能な場合は、特に問題はございません。
  通常通り、オンライン上で申請手続きをお願いいたします。

●2024年1月22日(月)9時以降の申請手続きで、お買い求めいただいた商品の価格が改定されており、通常の交換手続きができない場合には、誠にお手数ではございますが、弊社サポート窓口までメール(またはお電話)にて、お問い合わせください。メールには、ご希望の交換内容をご記載ください。
※予めお問い合わせいただかずに商品をご返送いただいた場合、ご希望の商品に交換出来ない場合がございますので、ご注意ください。


お問い合わせは、恐れ入りますが、メールにてお願いいたします。　
お問い合わせ先：pansystore-henpin@pansy.co.jp