オンラインショップ『パンジーストア』をご利用いただいている皆様に、より一層便利にお買い物を楽しんでいただけますよう、2012年10月12日(金)の商品発送分より返品交換条件と交換方法を変更させていただきます。サイズやカラー変更等に伴う商品交換を一度限り無料で承りますので、サイズ選びに迷われた際なども安心してご利用ください。


※返品・交換について詳しくは特定商取引法に基づく表記「返品交換について」をご覧ください。

★返品・交換をお受けできない項目の変更点★
 

●商品交換に関しまして、商品到着後「14日以上」経過した場合はお受けしておりませんでしたが
　この期間を「30日以上」へ延長させていただきます。
●返品に関しましては従来通りとなりますのでご了承ください。
●「SALE対象商品」を返品・交換をお受けできない商品とさせていただきます。


上記変更に伴いまして、返品・交換をお受けできない商品は、次の5項目となります。
　　　１．商品到着後、14日以上経過した返品商品
　　　２．商品到着後、30日以上経過した交換商品
　　　３．一度ご使用になられた商品
　　　４．お客様のもとでキズや汚れが生じた商品
　　　５．SALE対象商品

 

★交換方法について★
  

パンジーストアでご購入いただいた商品の交換につきましては、同じ金額の商品へのみ一度限り無料で承ります。
恐れ入りますが、再度の交換やご返品はご遠慮ください。

 

＜商品交換の手続き方法＞

1.パンジーストア内で販売している商品の中から、ご返送される商品と同じ金額の交換商品をお選び下さい。
　商品金額が異なる商品とは交換できませんのでご了承ください。
 

2.ご購入商品発送時に一緒にお届けしている「返品・交換伝票」に必要事項をすべてご記入ください。
 

3.ご返送商品は、パッケージなどできる限りお届けした状態にお戻しいただき「返品・交換伝票」と共に
　梱包してください。
 

4.佐川急便の最寄りの営業所に『着払い』の集荷をご連絡いただくか、直接お持込ください。
　お手数ですが、『着払い』伝票の　【ご依頼主】にお客様のお名前やご住所等、【お届け先】に下記
　(株)パンジーテクノステージ物流センターの返送先、【備考】欄に『交換』と記入してください。
 
　　【商品返送先】(株)パンジー　テクノステージ物流センター
　　　　　　　　　　 　〒594-1144　大阪府和泉市テクノステージ3-1-8　
　　　　　　　　　　　　Tel：0725-53-3961　(土・日・祝休業)

　　【佐川急便営業所検索】　http://www.sagawa-exp.co.jp/search/branch_search
　  

5.ご返送商品が弊社物流センターに届きましたら、内容を確認させていただき交換商品をお送りします。
　万一、在庫がない場合などご希望の交換商品がご用意できない場合は別途ご連絡させていただきます。

※ご注意ください※


●佐川急便以外の運送便をご使用になった場合や返送先が異なる場合は交換を受け付けることができません。
　ご不便をお掛けいたしますが、予めご了承ください。


●佐川急便の最寄りの営業所がご不明な場合は、パンジーストア　サポートデスクまでお問い合わせください。
　　　パンジーストア　サポートデスク　(土・日・祝休業)：
　　　　　フリーダイヤル：0120-302-728　Tel：06-6631-0351　Fax：06-6644-0968　
　　　　　E-mail：pansystore@pansy.co.jp