平素よりパンジーオンラインショップ『パンジーストア』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
誠に恐れ入りますが、8月18日より弊社のシステム不具合により、日本郵便の配送伝票を発行できない事態が生じておりました。
そのため、通常は「日本郵便」で発送をしておりますが、「佐川急便」での発送に一時的に変更いたしますことをお知らせいたします。

いつもご利用いただいているお客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしますことを心よりお詫び申し上げます。
 

【2025年8月19日追記｜システム不具合解消のお知らせ】

この度のシステム不具合が解消されましたので、明日8月20日より通常通り「日本郵便」での発送を再開いたします。
商品発送後には、日本郵便より発送通知メールを送信して、お知らせいたします。
お客様にはご不便をおかけいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
 

【記】

■配送業者の一時的変更について

弊社システム不具合により、配送業者を通常の「日本郵便」から「佐川急便」へ一時的に変更して対応しておりました。
配達日時を指定いただいている場合は、ご希望日時に配達をいたします。
ご指定日がない場合は、ご注文順に順次発送をいたします。

【追記】8月20日より、通常通り「日本郵便」での発送を再開いたします。
 

■発送通知メールの停止について

同システム不具合の影響により、商品発送後の「発送完了のお知らせ」メールをお送りすることができない状況となっておりました。
お客様にはご不便とご心配をおかけいたしますが、システムの復旧に全力で取り組んでおりますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
なお、配送状況のご確認につきましては、商品到着までしばらくお待ちいただくか、「お問い合わせ番号」をお手元にご用意の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

【追記】8月20日より、通常通り「日本郵便」より発送通知メールを送信いたします。


●お問い合わせフォームはこちら＞＞＞
※恐れ入りますが、お問い合わせの際には、ご注文時にメール等でお知らせしております「お問い合わせ番号」を記載いただけますように、ご協力のほどよろしくお願いいたします。